Algemene Voorwaarden
HUISGESMAAKT
Gaversesteenweg 663 | 9820 Schelderode
BE 0749.529.787
Telefoon: 0496 03 51 81
E-mail: geniet@huisgesmaakt.be
De huidige algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke commerciële transactie tussen Huisgesmaakt (Ondernemer) en een natuurlijk of rechtspersoon (consument)
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en vervolgopdrachten.
Er kan uitsluitend van de voorwaarden worden afgeweken mits schriftelijk akkoord tussen de ondernemer en de consument.
De ondernemer behoudt het recht om deze voorwaarden te wijzigen.
De consument kan de actuele voorwaarden steeds opvragen via mail.
Aanvaarding van de voorwaarden
De consument wordt geacht de voorwaarden te kennen, begrijpen en aanvaarden vanaf het plaatsen van een bestelling, het geven van een opdracht of het aanvaarden van een offerte, ongeacht of dat op papier, telefonisch of online (vb. via e-mail of online) gebeurt.
Bestellingen en offertes
Bestellingen en / of prijsoffertes kunnen online (via e-mail of via de webshop van de ondernemer) of telefonisch geplaatst worden.
De prijs in de offerte wordt berekend op het aantal voorziene personen.
Vanaf 10 personen dient het exacte aantal personen schriftelijk doorgegeven te worden uiterlijk 5 dagen voor de levering.
Is het definitief aantal personen 10% minder dan de oorspronkelijke offerte dan zal de prijs per persoon herbekeken worden.
De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn inclusief btw. Een bijkomende kost voor de leverkosten moeten nog in acht genomen worden. Deze zijn klaar en duidelijk te vinden op de website.
De ondernemer zal de prijzen van de ontbijten aanpassen wanneer alsook de grondstofprijzen stijgen. De ondernemer werkt met dagverse producten en is afhankelijk van de marktprijs.
De ondernemer werkt met dagverse producten, hierdoor kan de bestelling op het ogenblik van leverings- of uitvoeringsdatum lichtjes afwijken. De consument kan hiervoor geen schadevergoeding eisen. De ondernemer zal het niet verkrijgbare product vervangen door een gelijkwaardig alternatief.
Overeenkomst
Wanneer de consument een bestelling plaatst (online, telefonisch of schriftelijk) komt de overeenkomst tot stand. De bestelling worden steeds schriftelijk bevestigd door de ondernemer.
Leveringen
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
De locatie van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
Bij levering van ontbijt wordt rekening gehouden met het door de consument gevraagde uur. Wij doen ons uiterste best om ons hieraan te houden. Als dit door uitzonderlijke omstandigheden (weersomstandigheden, autopanne of ongeluk, brand, ziekte …) niet tijdig kan geleverd worden, dan wordt de consument hier zo snel als mogelijk van op de hoogte gebracht
De ondernemer kan niet aansprakelijk worden gesteld voor foutieve leveringen, als gevolg van onvolledige of onjuiste adresgegevens, die bij de bestelling werden doorgegeven.
Er zijn geen extra leveringskosten voor leveringen in groot Merelbeke, Gavere en Oosterzele.
Er wordt geleverd tot 15 km buiten Merelbeke.
Leveringen buiten Merelbeke, Gavere en Oosterzele worden aangerekend aan € 0,5 /km.
Betalingen
Het ontbijt dient voor de leveringsdatum betaald te worden. Dit kan door overschrijving op onze KBC rekening BE23 7310 3946 1591. Op vraag van de consument kan de betaling cash bij aflevering.
Ingeval van laattijdige of niet-betaling wordt de prijs van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd met een intrest van 12% per jaar vanaf de datum van facturatie, vermeerderd met een schadebeding van 15% van het onbetaalde bedrag, steeds met een minimum van 250 EUR. Eventuele andere openstaande facturen worden tevens onmiddellijk opeisbaar.
De ondernemer behoudt zich het recht voor om haar werkelijk geleden schade aan te tonen en een volledige vergoeding daarvoor te vorderen. Ten laste van de consument komen dan alle (buiten-)gerechtelijke kosten van welke aard ook, die de ondernemer als gevolg van de niet-nakoming van de betalingsverbintenis van de consument heeft moeten maken.
Elke vertraging bij de betaling van de bedragen verschuldigd aan de ondernemer, geeft haar daarenboven het recht om, zonder nadere motivering, haar prestaties geheel of gedeeltelijk op te schorten tot aan ontvangst van de betaling of zelfs te beëindigen. Dit alles gebeurt op basis van een aangetekend schrijven aan de consument, waarbij de postdatum geldt als datum van opschorting of beëindiging. De ondernemer neemt in dat geval geen enkele aansprakelijkheid op voor een eventueel nadeel dat de consument door de opschorting of de beëindiging van prestaties zou komen te ondervinden en de Klant zal ter zake geen vordering hebben op de Dienstverlener.
Deze clausule heeft ten aanzien van consumenten – in toepassing van artikel VI.83, 17° WER – een wederkerige en gelijkwaardige werking. Onder consument wordt verstaan: iedere natuurlijke persoon die, uitsluitend voor niet-beroepsmatige doeleinden op de markt gebrachte producten verwerft of die gebruikt.
Klachten
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 24 uur na levering, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
Overmacht
In geval van overmacht ( weersomstandigheden, autopanne of ongeluk, brand, ziekte …) kan de ondernemer de bestelling eenzijdig annuleren. De consument wordt hiervan op de hoogte gesteld via telefoon of mail (indien deze opgegeven). De consument heeft geen recht op een schadevergoeding, wel kan er een andere datum afgesproken worden. Indien de consument wenst, wordt het betaalde bedrag terugbetaald
Deze clausule heeft ten aanzien van consumenten – in toepassing van artikel VI.83, 17° WER – een wederkerige en gelijkwaardige werking. Onder consument wordt verstaan: iedere natuurlijke persoon die, uitsluitend voor niet-beroepsmatige doeleinden op de markt gebrachte producten verwerft of die gebruikt.
Privacy
De ondernemer zal enkel de persoonsgegevens van de consument gebruiken in het kader van de gesloten overeenkomst
Conform de Privacywet van 08/12/1992 en de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 van 27/04/2016 heeft de Klant op elk moment recht op toegang, aanpassing, verbetering en verwijdering van zijn persoonsgegevens.
Toepasselijk recht
Het Belgisch recht is toepasselijk op alle overeenkomsten tussen partijen. Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Gent bevoegd (desgevallend de vrederechter van het derde kanton te Gent)